Kauf und Lieferung von Produkten
1. Liefergebiet
Wir liefern die auf der Website camaracubunatati.com bestellten Produkte ausschließlich im Hoheitsgebiet Rumäniens an die vom Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Adressen.
2. Bestellabwicklung
2.1. Die Bestellung wird am Werktag der Bestellung (bei Bestellung vor 14:00 Uhr) oder am nächsten Werktag (bei Bestellung nach 14:00 Uhr oder an einem Wochenende/gesetzlichen Feiertag) bearbeitet.
2.2. Bei einigen Produkten kann je nach Lagerverfügbarkeit oder Produktspezifikationen eine zusätzliche Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen erforderlich sein. In diesem Fall werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
3. Lieferfrist
Die Lieferung erfolgt per Expresskurier von Montag bis Freitag, mit Ausnahme von Feiertagen, die als arbeitsfreie Tage gelten. Die tatsächliche Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage nach Versand des Pakets.
Für jedes Produkt wird auf seiner Seite eine bestimmte voraussichtliche Lieferzeit angezeigt, die vom Produkttyp und der Verfügbarkeit abhängt. Wir empfehlen Ihnen, diese geschätzte Zeit vor der Bestellung zu konsultieren, insbesondere bei Produkten mit längeren Bearbeitungszeiten.
Die maximale Lieferzeit beträgt laut GEO 34/2014 30 Kalendertage ab Auftragsbestätigung.
4. Versandkosten
4.1. Die Liefergebühr ist fest und beträgt 20 Lei (inkl. MwSt.), unabhängig vom Bestellwert, dem Gewicht des Pakets oder dem Liefergebiet in Rumänien.
4.2. Für die kostenlose Lieferung gibt es keine Wertschwelle. Die Gebühr von 20 Lei gilt ausnahmslos einheitlich für alle Bestellungen.
5. Kurierpartner
Wir arbeiten mit renommierten Kurierunternehmen zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten. Wenn das Paket versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der AWB-Nummer (Air Waybill), mit der Sie das Paket in Echtzeit auf der Website des Kuriers verfolgen können.
6. Empfang des Pakets
6.1. Bitte überprüfen Sie bei Erhalt des Pakets im Beisein des Kuriers die Unversehrtheit der Außenverpackung. Sollten Sie bemerken, dass die Verpackung beschädigt, geöffnet oder Feuchtigkeitsspuren aufweist, melden Sie dies bitte dem Kurier und kontaktieren Sie umgehend unser Team.
6.2. Sollten Sie an der Lieferadresse nicht erreichbar sein, kann der Kurier eine Benachrichtigung hinterlassen und die Zustellung am nächsten Werktag wieder aufnehmen. Sollte die Zustellung des Pakets auch nach dem zweiten Zustellversuch nicht möglich sein, kann es an den Absender zurückgeschickt werden.
6.3. Für Pakete, die aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Käufers oder falscher Liefertermine zurückgegeben werden, können zusätzliche Kosten für den erneuten Versand oder die Rücksendung anfallen.
7. Fehlende oder beschädigte Produkte
Wenn Sie bei Erhalt des Pakets feststellen, dass Produkte fehlen oder beschädigt sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter der E-Mail-Adresse contact@camaracubunatati.com mit Fotos des Pakets und der betroffenen Produkte. Wir werden die Situation so schnell wie möglich lösen.
8. Lebensmittel
Verderbliche Lebensmittel werden sorgfältig verpackt, um die Qualität während des Transports zu gewährleisten. Überprüfen Sie immer das Verfallsdatum, wenn Sie die Lebensmittel erhalten. Wenn Sie Produkte erhalten, die abgelaufen sind oder kurz vor dem Ablauf stehen, kontaktieren Sie uns umgehend.